smart skladište. AI automatizacije · postojeći sustavi
HR / EN Dogovorite razgovor →
HR / EN Dogovorite razgovor →
// METODOLOGIJA

Prvo gledamo kako posao stvarno radi.

Ne krećemo od ekrana, alata ili velike prezentacije. Krećemo od stvarnih primjera: tko čita mailove, tko provjerava račune, gdje se podaci prepisuju u Excel, što čeka odobrenje i koji izvještaji kasne. Tek tada biramo jedan proces koji ima smisla automatizirati.

Tri faze našeg pristupa

Snimka procesa (bez pretpostavki)

Gledamo kako posao stvarno teče, ne kako je nacrtan u proceduri.

Mapiramo tokove kroz firmu: upit kupca, narudžbu, račun, eRačun, skladište, odobrenje, reklamaciju, izvještaj. Bilježimo ručni unos, čekanja, ponavljanja i mjesta gdje se odluka oslanja na iskustvo jedne osobe.

  • E-mail sandučići — gdje poruke čekaju ili se ručno razvrstavaju
  • Računi i eRačun — gdje se provjerava, odobrava i prepisuje
  • Skladište — gdje nastaju razlike, zastoji i ručne provjere
  • Interni procesi — tko što odobrava i gdje zadaci zapinju
  • ERP / Excel / analitika — gdje isti podatak živi na više mjesta
Trajanje 1–2 tj.

Pilot na jednom procesu

Testiramo bez prekida posla. Pilot može biti sandučić prodaje, ulazni računi, skladišna provjera ili jedan izvještaj.

Biramo proces koji ima jasan rezultat. Automatizacija radi paralelno s postojećim načinom rada, a ljudi potvrđuju važne korake. Mjerimo vrijeme, greške i količinu ručnog rada prije nego se išta proširi.

  • Jasno definirano što znači uspjeh prije početka
  • Paralelni rad — stari i novi postupak istovremeno
  • Mjerenje: vrijeme, greške, ručni unos, broj eskalacija
  • Odluka idemo dalje ili ne prije širenja na ostatak
Trajanje 2–4 tj.
pilot · str. 4
Paralelni rad
POSTOJEĆI TOK PILOT TOK istovremeno

Mjerimo vrijeme · greške · potvrde.

Fazna implementacija

Širimo samo tamo gdje je pilot dokazao korist.

Automatizacije se povezuju s postojećim ERP-om, Excelom, e-mailom, eRačunom, skladišnom opremom i analitikom. Uvode se po fazama, uz obuku korisnika, pravila kontrole i plan povratka ako nešto ne radi kako treba.

  • Postojeći sustavi zadržani i integrirani
  • Ljudska potvrda za financije, kupce i osjetljive odluke
  • Dokumenti, komunikacija, skladište i izvještaji povezani po fazama
  • Dnevnik radnji, plan povratka i podrška nakon puštanja u rad
Trajanje 6–16 tj.

Što ne radimo.

Razlika između korisne automatizacije i još jednog softverskog projekta.

  • Ne tjeramo zamjenu ERP-a.

    Ako Vaš ERP radi računovodstvo, nabavu ili skladište dobro, ne diramo ga. Spajamo se na njega.

  • Ne prodajemo velika AI obećanja.

    Ne obećavamo da će AI sam voditi firmu. Automatiziramo konkretne poslove s jasnim pravilima.

  • Ne automatiziramo bez snimke procesa.

    Bez razumijevanja procesa nema prijedloga. Ako problem ne opravdava projekt, to ćemo Vam reći.

  • Ne uvodimo sve odjednom.

    Bez datuma na koji sve mora proraditi odjednom. Fazno, paralelno, s testiranjem i kontrolom.

Što sve možemo automatizirati.

Najčešće krećemo od procesa koji se ponavljaju, imaju puno poruka ili dokumenata i već sada se krpaju Excelom. Ne mora sve biti automatizirano. Biramo ono što donosi mirniji rad.

  • Skladište

    Provjere zaliha, razlike, lokacije, otprema, inventura i upozorenja kad podaci ne odgovaraju stvarnom stanju.

  • Komunikacija

    Razvrstavanje e-mailova, priprema odgovora, prepoznavanje hitnih poruka, podsjetnici i prijenos zadataka odgovornoj osobi.

  • Računi i eRačun

    Usporedba narudžbe, primke, računa i eRačuna, priprema knjiženja, provjera odobrenja i upozorenja na odstupanja.

  • Interni procesi

    Odobrenja, reklamacije, nabava, servisni zahtjevi, godišnji odmori, interne provjere i zadaci koji se sada prate kroz poruke.

  • Analitika i izvještaji

    Dnevni i tjedni pregledi iz ERP-a, Excela i e-maila: zalihe, otvoreni računi, kašnjenja, učinak procesa i iznimke.

Najveći učinak dolazi kad se automatiziraju ponavljanja, a odluke ostanu pod kontrolom.

S čime se spajamo.

Ne tjeramo zamjenu. Spajamo ono što već koristite.

  • ERP
    • SAP
    • Microsoft Dynamics
    • Odoo
    • Pantheon
    • Synesis
    • vlastiti / interni
  • Excel i datoteke
    • Excel tablice
    • SharePoint
    • Google Drive
    • CSV / XML / PDF
    • interne evidencije
  • Dokumenti i komunikacija
    • eRačun (Fina, Moj-eRačun)
    • primke, otpremnice, računi
    • ugovori i odobrenja
    • e-mail sandučići
    • Teams / Slack po potrebi
  • Operativa
    • DPD · GLS · DHL · Overseas
    • vlastite dostave
    • Shopify
    • WooCommerce
    • Magento
    • skeneri i skladišna oprema

Najčešći strahovi prije projekta.

Pitanja koja čujemo prije nego firma pusti automatizaciju u stvarni rad.

  1. „Što ako se ne spoji s našim ERP-om?"

    Prvo provjerimo što ERP stvarno nudi: API, bazu, izvoz podataka, uvoz datoteka ili postojeće konektore. Ako se nešto ne može sigurno spojiti, to ulazi u procjenu prije pilota.

  2. „Što ako automatizacija pogriješi?"

    Za važne radnje postavljamo ljudsku potvrdu, ograničenja i dnevnik radnji. Automatizacija može pripremiti, upozoriti i predložiti, ali ne mora samostalno odlučivati o osjetljivim stvarima.

  3. „Ljudi to neće koristiti."

    Zato počinjemo od njihovog stvarnog posla. Ako automatizacija ne smanji napor ili ne ukloni dosadno ponavljanje, neće zaživjeti. Obuka ide kroz konkretne primjere iz Vaše firme.

  4. „Ne želim novu platformu koju nitko ne održava."

    Radimo s definiranim opsegom, dokumentacijom i dogovorenom podrškom. Gdje je moguće, koristimo postojeće sustave i jasno bilježimo što je povezano, tko ima pristup i kako se održava.

  5. „Već smo probali automatizaciju i nije prošlo."

    Često problem nije u alatu nego u tome što je uveden bez jasnog procesa, vlasnika i mjerenja. Zato prvo radimo snimku i pilot. Ako problem nije za automatizaciju, reći ćemo to otvoreno.

Znate da se previše toga radi ručno? Krenimo od jednog procesa.

U 30 minuta prolazimo kroz Vaš konkretan posao: gdje ljudi prepisuju podatke, gdje se čeka odgovor, gdje računi zapinju i gdje izvještaji kasne. Ako AI automatizacija nema smisla za prvi korak, reći ćemo Vam to odmah.

Zakažite razgovor